दर्शकों को रोक कर रखना सबसे बड़ी चुनौती - निशांत चतुर्वेदी

न्यूज़ चैनलों की दुनिया में निशांत चतुर्वेदी जाना - पहचाना नाम है. बतौर एंकर उनकी अपनी एक खास पहचान है. दमदार आवाज़ और विश्वास से भरे निशांत तमाम एंकरों की भीड़ में अपनी अलग पहचान रखते हैं. लेकिन अब उनकी भूमिका बदल गयी है. अब वे देश के पहले एचडी समाचार चैनल 'न्यूज़ एक्सप्रेस' के चैनल हेड हैं. चुनौतियाँ उन्हें पसंद हैं. हार मानना जानते नहीं. तभी धराशायी हो चुके चैनल वीओआई के गर्त से न्यूज़ एक्सप्रेस के चैनल हेड तक का सफर तय कर पाए. युवा पत्रकारों पर भरोसा करते हैं. प्रयोगधर्मी हैं. उत्साह से भरे हैं. चैनल हेड वाला अहंकार अबतक उनपर चढ़ नहीं पाया है. ऊंचाई पर पहुंचकर जमीन की हकीकत का उन्हें अंदाज़ा रहता है. तभी बड़ी विनम्रता और कुछ हद तक बेफिक्री से कहते हैं कि आज चैनल हेड हैं, कल रहे ना रहे, क्या फर्क पड़ता है? कॉफी हाउस चलाएंगे, जहाँ वे खुद कॉफी बनाकर लोगों को पिलाना चाहते हैं. बहरहाल आजकल वे युवा पत्रकारों की टोली के साथ न्यूज़ एक्सप्रेस में ब्रेकिंग न्यूज़ और महाखबर के बीच 'बड़ी खबर' के लिए रास्ते तलाश रहे हैं. मीडिया खबर डॉट के संपादक पुष्कर पुष्प ने हाल ही में उनसे उनके पत्रकारिता जीवन और न्यूज़ एक्सप्रेस में उनकी भूमिका को लेकर बातचीत की. पेश है न्यूज़ एक्सप्रेस चैनल के चैनल हेड ‘निशांत चतुर्वेदी’ से मीडिया खबर.कॉम के संपादक 'पुष्कर पुष्प' की बातचीत.

दाल में तड़का हो, तड़के में दाल न हो – निशांत चतुर्वेदी

Media Khabar (MK) : चैनल हेड के रूप में आपकी पहली पारी है. न्यूज़ एक्सप्रेस के चैनल हेड के रूप में सात महीने हो चुके हैं. कितनी चुनौतीपूर्ण रही. क्या अंतर महसूस करते हैं?

Nishant Chaturvedi (NC) : देखिए इस पोस्ट के लिए नेट प्रैक्टिस अलग – अलग स्तर पर पहले ही हो चुकी थी. वीओआई चैनल मैं न्यूज़ एडिटर के रूप में पहले काम कर चुका हूँ. वहां भी लगभग यही जिम्मेदारियां थी. बहर हाल वह चैनल बाद में बंद हो गया लेकिन उस चैनल ने हमलोगों को बहुत कुछ सीखा दिया. वहां सबसे अच्छी चीज सीखने को ये मिली कि कम रिसोर्स में ज्यादा काम कैसे किया जाता है. जब ये चीज समझ में आ गयी तो ये अपने आप बहुत सारी चीजें समझ में आ गयी. इसके अलावा अलग – अलग चैनलों में काम का अनुभव भी काफी कुछ सीखा गया. चैनल हेड के रूप में मैन मैनेजमेंट (Men Management) बेहद महत्वपूर्ण होता है और मुझे शुरू से इसमें काफी दिलचस्पी रही है. हालांकि सामान्य रूप से किसी चीज को मैनेज करना और बतौर चैनल हेड के रूप मैनेज करने में काफी अंतर है. बहुत सारे लोगों को साथ लेकर चलना पड़ता है और कोशिश होती है कि वे अपना बेस्ट दें. मेरी कोशिश होती कि काम करने वाले अपना श्रेष्ठ दें और इसके लिए मेरी तरफ से छूट रहती है कि आप अपने मन का काम करो. वैसे मेरा मानना है कि ज्यादातर मामलों में लोग दो वजहों से अपना श्रेष्ठ नहीं दे पाते. पहला, काम में ही दिलचस्पी नहीं है. दूसरा, फायनेंसियल प्रॉब्लम है. काम में दिलचस्पी नहीं है तो मेरी कोशिश होती है कि आप ऐसा काम कर के देख लें जिसमें आपकी दिलचस्पी है. क्योंकि मेरा मानना है कि मन का हो तो अच्छा होता है. फायनेंसियल, हमलोगों ने सबसे पहले बोनस दिया और बढ़िया इन्क्रीमेंट भी दिया. यही वजह है कि हमारी टीम भी अच्छी तरह से रिसपौंड कर रही है.

 MK : आपकी पहचान एक एंकर के रूप में है. अब चैनल हेड हैं. दोहरी भूमिका में आप इंसाफ कर पाते हैं?

NC : मेरे लिए अब एंकरिंग हमेशा सेकेंडरी है. थोड़ी अजीब बात है लेकिन एंकरिंग अब मेरे लिए ब हुत – बहुत सेकेंडरी है.

 MK : क्या दर्शकों के साथ ये नाइंसाफी नहीं है? आप बतौर एंकर अपना 100% नहीं दे पाते.

NC : वास्तविकता ये है कि जब मैं एंकरिंग करता हूँ तो उस वक्त सिर्फ एंकर होता हूँ. लेकिन मेरा मानना है कि दर्शकों के साथ कोई नाइंसाफी नहीं होती बल्कि एक एंकर के रूप में चीजों को देखने का नजरिया और व्यापक हो जाता है. यदि मैं ये सोंचू की हरेक कार्यक्रम की एंकरिंग मैं ही करूँ और दूसरे एंकरों को मौका न दूं तो ये नाइंसाफी होगी. वैसे सबसे बड़ी जस्टिस तो तब होगी जब हम अच्छा कंटेंट देंगे.

MK : ज़ी जिंदल विवाद प्रकरण के बाद चैनल हेड – संपादक की भूमिका पर सवाल उठे हैं? आप पूरे प्रकरण को किस तरीके से देखते हैं? क्या आपको लगता है कि संपादक की भूमिका बदल अब बदल गयी है?  संपादकों को कंटेंट से साथ बिज़नेस को भी चाहे – अनचाहे देखना ही पड़ता है.

NC : देखिए मैं इसके साथ हूँ या विरोध में हूँ, इसपर कुछ नहीं कहूँगा. मैं चाहूँगा कि आप खुद ही समझें. लेकिन यदि परत – दर – परत इसका विश्लेषण करें तो काफी कुछ स्पष्ट हो जायेगा. चैनलों के लिए अगर कोई कंटेंट बनाते हैं तो व्यूअर को ध्यान में रखकर बनाते हैं. लेकिन सच ये हैं कि हम वही बनाते हैं जो हमें अच्छा लगता है. क्योंकि टीआरपी रेटिंग्स के बाद दर्शक क्या देखना चाहता है , इस बारे में हमें कुछ पता नहीं. क्योंकि इस संबंध में सही जानकारी देने वाली कोई संस्था नहीं. मसलन आपके घर में कोई खाना खाने आएगा तो आप निश्चित रूप से उसे अच्छा खाना ही खिलाएंगे. उसकी मनपसंद की चीजें ही खिलाते हैं. यदि हमें नहीं पता होता है तो हम फोन करके पूछ लेते हैं. यही काम दर्शकों के साथ भी करने की हमारी कोशिश होती है. क्या ये बिजनेस नहीं है कि हम दर्शकों को उनके हिसाब का कंटेंट दिखाएँ? यदि दर्शकों को उनके हिसाब का कंटेंट दिखायेंगे और दर्शक आपके चैनल को देखेंगे तो निश्चित तौर पर आपके विज्ञापन यानी बिज़नेस पर भी असर पड़ेगा. संपादक या चैनल हे ड का काम ऐसे ही कंटेंट को तैयार करना है. इस लिहाज से देखें तो चैनल हेड या संपादक बहुत पहले से ही प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष तौर पर बिज़नेस में ही है. हाँ  इसे लेकर अलग – अलग एडिटर का अलग –अलग विजन हो सकता है. दादा (कमर वहीद नकवी) का नजरिया बिलकुल अलग था और इसके लिए मैं उन्हें सैल्यूट करता हूँ. उन्होंने सबसे पहले ‘धर्म’ नाम का एक कार्यक्रम शुरू किया. उस वक्त कई लोगों को लगा कि ये क्या कर रहे हैं? तब तक धर्म को लेकर भी ख़बरें हो सकती है किसी ने सोंचा भी नहीं था. आज देखिए हरेक चैनल पर धर्म का एक न एक शो जरूर होता है. दूसरा उदाहरण सुप्रिय प्रसाद का ले सकते हैं. एडिटर अमूमन अपने कमरे में ही रहते हैं. लेकिन वे एक ऐसे एडिटर हैं जो पीसीआर में घुस जाते हैं. सुप्रिय सर से पहले एक एडिटर को पीसीआर में मैंने कभी इमेजिन ही नहीं किया था. लेकिन उनका पीसीआर में घुसना मैन मैनेजमेंट का उदाहरण है. अपने अनुभव के आधार पर इन्हें दर्शकों की रूचि का अंदाज़ा है. एक ही चैनल के दो एडिटरों का मैंने आपको उदाहरण दिया. दीपक चौरसिया का उदाहरण लें तो दीपक की मॉस कम्युनिकिटी इतनी हाई है कि दर्शक उनसे आसानी से जुड़ जाते हैं. विनोद जी (विनोद कापड़ी) आप उनको एक छोटा सा विजुअल दे दीजिए. वह उसकी स्टोरी आपको ऐसे बताएँगे कि कोई वैसे बता ही नहीं सकता. ये वो लोग हैं जिन्होंने अपना एक बैंचमार्क सेट किया. कहने का मतलब है कंटेंट के माध्यम से ही सही लेकिन हर कोई अपने – अपने तरीके से बिज़नेस को हिट कर रहा है. हाँ जहां तक सवाल ये है कि एडिटर को सीधे – सीधे बिजनेस रोल में उतरना चाहिए की नहीं तो ये पूरी तरह से मैनेजमेंट पर निर्भर करता है. अगर ग्रुप ऐसा करना चाहता है तो वो करेंगे और उसी हिसाब से वो अपने चैनल के संपादक या चैनल हेड के नाम पर विचार करेगा.

MK : लेकिन पत्रकारीय दृष्टिकोण से क्या ये ठीक होगा कि संपादक और बिज़नेस हेड एक ही हो. ज़ी न्यूज़ के रूप में एक बड़े चैनल में ये प्रयोग हुआ और उसका नतीजा हमारे सामने है. यदि ज़ी – जिंदल प्रकरण में एक बिज़नेस हेड ऐसा करता तो शायद इतने सवाल नहीं उठते?

NC : इंडिया टीवी जब मैं छोड़ रहा था तब रजत जी से मेरी बात हुई. उस दौरान कोई इंडिया टीवी में विज्ञापन देना चाहता था और उसी सिलसिले में बात करना चाहता था. यही बात मैंने रजत जी से कही. लेकिन उन्होंने जो कहा वह मेरे लिए थोड़ा चौकाने वाला रहा. उन्होंने कहा कि निशांत हमारी जो सेल्स और मार्केटिंग टीम है, उसपर ये काम छोड़ दो. ये रजत शर्मा कह रहे थे जो इंडिया टीवी के मालिक भी हैं. उन्होंने चीजों को अलग – अलग करके रखा हुआ है. लेकिन हर जगह सबकुछ अलग –अलग नहीं होता. अभी जबकि हमारी शुरुआत ही हुई है और प्रारम्भिक दौर से ही हम गुजर रहे हैं तो इस बारे में व्यक्तिगत तौर सही – गलत पर तो टिप्पणी नहीं कर सकता. लेकिन इतना जरूर कह सकता हूँ कि इसमें ग्रुप की पॉलिसी सबसे महत्वपूर्ण है. यदि ग्रुप चाहेगा तो चैनल हेड को ऐसा करना ही पड़ेगा. फोकस क्या करना है , ये स्पष्ट होना जरूरी है तो काम बिलकुल ठीक होता है. लेकिन ये बात सही है कि दो नावों पर एक साथ सवारी नहीं की जा सकती.

MK : चैनल के युवा संपादकों में आपका नाम भी शुमार है. न्यूज़ एक्सप्रेस में बतौर चैनल हेड के रूप में काम करते हुए तक़रीबन छह महीने आपको हो चुके हैं. आपने क्या देखा – समझा और अपनी राय कायम की ? आगे चैनल के कंटेंट और रूपरेखा को लेकर किस तरह की योजना है? सबसे बड़ी चुनौती क्या मानते हैं ?

NC : हाँ न्यूज़ एक्सप्रेस में चैनल हेड के रूप में मेरे सात महीने पूरे हो चुके हैं जो इस काम के लिहाज से बहुत कम हैं. लेकिन इतने समय में एक बात का मैं और अधिक पक्षधर हो गया कि दर्शकों का सम्मान होना चाहिए . दूसरी महत्वपूर्ण बात कि दर्शक बेवकूफ नहीं होता. यदि मैंने आज कुछ बेवकूफी की खबर दिखाई तो दर्शक तत्काल चैनल बदल देगा और वापस लौटेगा की नहीं, पता नहीं. उस दृष्टिकोण से न्यूज़ एक्सप्रेस के लिए सबसे बड़ी चुनौती है कि दूसरे चैनलों की कॉपी किए बगैर दर्शकों को कैसे अपने चैनल पर रोके रखे. इसलिए हमने एक इन्टरनल मैकेनिज्म बनाया है और जिसके तहत इन हाउस हरेक दो घंटे पर दस नयी ख़बरें हम जेनरेट करते हैं. इसका उद्देश्य ये होता है कि चैनल एक आइडियोलॉजी पर चल रहा है और हम ये कर रहे हैं . ये मेल इनपुट – आउटपुट से लेकर डेस्क पर बैठे एडिटर तक जाता है. अगले छह महीने में हमारी यही योजना है कि प्रेजेंटेशन के साथ अच्छा कंटेंट तैयार करना. 'दाल में तड़का हो, तड़के में दाल न हो.' इसके अलावा हमारी कोशिश होगी कि दूसरे चैनलों की अपेक्षा हम ज्यादा तेजी से ख़बरों को लेकर एक खास एंगल लें.

MK : अक्सर अपेक्षाकृत नए और छोटे चैनलों की शिकायत होती है कि उन्होंने अमुक खबर पहले दिखाई, लेकिन बड़े चैनल ने क्रेडिट मार लिया. अफजल गुरु के मामले में एक अपेक्षाकृत छोटे चैनल का दावा था कि फाँसी की खबर उसने ब्रेक की , लेकिन बड़े चैनल ने ‘सबसे पहले’ की पट्टी लगाकर उसका हक मार लिया. इस संदर्भ में आप की क्या राय है?

NC : मैं सिर्फ एक बात कहूँगा. छोटे चैनल यदि अच्छा कंटेंट दिखा रहा है, ख़बरें पहले दिखा रहा है तो उसकी मार्केटिंग क्यों नहीं करता? आपको अपने चैनल की मार्केटिंग करनी पड़ेगी. इंडिया टीवी इसका बेहतरीन उदाहरण है. उसने शुरू से अपनी मार्केटिंग की. ठीक इसी तरह जब आजतक शुरू हुआ तो उसने बड़ा ही तेज चैनल है, से अपनी मार्केटिंग की. फिर सबसे तेज टैगलाइन बनाकर मार्केटिंग की गयी. यानी कंटेंट के अलावा उसकी मार्केटिंग के लिए आपको नए आइडियाज डेवलप करने होंगे.

MK : आपने इंडिया टीवी का जिक्र किया. पहले लोग कहते थे कि भले टीआरपी में वह टॉप पर पहुँच जाए. लेकिन मार्केट उसके कंटेंट और ब्रांडिंग को ख़ारिज कर देगा. मगर ऐसा हुआ नहीं. मार्केट में उसकी स्वीकार्यता बढ़ी. आपकी नज़र में कैसे संभव हुए ये?

NC : ये सब एक शख्स के इमेजिनेशन की वजह से संभव हो पाया. ये शख्स रजत शर्मा हैं. मुझे याद है कि एकबार मैंने भी ये सवाल उनसे पूछा था. उन्होंने जवाब दिया था कि जब सारे मार्केटिंग वाले कहीं मीटिंग में बैठा करते थे तो विज्ञापनदाता से कहते थे कि हम इंडिया टीवी नहीं, हम इंडिया टीवी नहीं हैं. विरोधी मार्केटिंग वाले ही इंडिया टीवी का इतना नाम ले लेते थे कि सामने वाला सोंच में पड़ जाता था कि देखो इसके विरोधी ही इसका इतनी बार नाम ले रहे हैं. ये एक वजह थी और उन्होंने काफी ज्यादा धैर्य भी दिखाया. न्यूज़ के बिज़नेस में बहुत ज्यादा धैर्य की जरूरत होती है.